Leveran­ciers­beoordeling levert verdieping op

Joulz - Martin Schreuder en Nicole Westerveld

Branche: Energiesector
Modules: Tendermanagement, Contractmanagement, Leveranciersmanagement

Joulz werkt sinds 2017 met leveranciersbeoordelingen. Wat houdt dit in, en wat merken hun relaties ervan? Een gesprek met Nicole Westerveld en Martin Schreuder, afdeling Inkoop van Joulz.

Martin Schreuder: ‘Wij willen een professionele opdrachtgever zijn. Daarom willen we alleen werken met de beste leveranciers. Een leveranciersbeoordelingssysteem helpt hierbij.’ In 2016 heeft de afdeling Inkoop van Joulz een pilot met het systeem gedraaid met vijf leveranciers. Sinds 2017 beoordelen ze structureel hun aannemers.

Kwaliteit telt

Het beoordelingssysteem maakt onderdeel uit van de SRM software van Negometrix, waarmee ze sinds 2016 werken. Nicole Westerveld: ‘Offerteaanvragen, contractmanagement, leveranciersmanagement: we doen het allemaal via Negometrix.’

‘Bij de start van een project kopen we diverse producten en diensten in. Dit kan van alles zijn: bijvoorbeeld staal, transformatoren, bouwkundige en civiele werkzaamheden. Leveranciers brengen hun offerte uit via Negometrix. Uit het aanbod kiezen wij een partij met wie we zaken gaan doen. Daarbij draait het niet alleen om de prijs, maar ook om de kwaliteit. We willen weten of een leverancier kan waarmaken wat hij belooft.’

Vaste groep leveranciers

Martin: ‘Als wij concurrerend willen zijn, willen we dus alleen samenwerken met professionele leveranciers die samen met ons beter presteren voor onze klanten en stakeholders. Daarom kiezen we voor een vaste groep leveranciers met een hoog kwaliteitsniveau. In een voorselectietraject krijgen de leveranciers het verzoek om vragenlijsten in te vullen. We kijken onder andere naar certificaten, omzetgegevens, de kwaliteit van de medewerkers, referentieprojecten. Gaan we in zee met een leverancier, dan sluiten we een raamcontract.’

 

Tevreden stakeholders

Nicole: ‘Maar we willen de kwaliteit wel blijven meten. Daarom hebben we nu dit beoordelingssysteem. Ook dat loopt via Negometrix. Na afronden van een project, of als er een milestone is bereikt, vullen de leverancier en de projectleider een vragenlijst in over het functioneren en presteren. Aan de hand van deze vragen hebben we een gesprek.’

‘Weten of een leverancier kan waarmaken wat hij belooft.'

Martin: ‘Het is soms lastig om dat gesprek te voeren; leveranciers durven niet altijd eerlijk te zijn omdat het tenslotte om hun opdrachtgever gaat. Maar we willen juist openheid bevorderen. Daar leren alle partijen van. Het gesprek levert verdieping op. Natuurlijk kost dit beoordelen extra tijd. Maar we krijgen er veel voor terug: de beste leveranciers, efficiënter en veiliger werken, stakeholders die tevreden zijn. Het is de bedoeling om minimaal twee keer per jaar met de leverancier aan tafel te zitten. We bespreken dan de voortgang en de verschillende beoordelingen.’

Geïnteresseerd in de mogelijkheden voor uw organisatie? Lees hier meer over de modules.