Leveranciers managen in de praktijk: de QLTC-methode

Je kan een geweldig product of dienst hebben, maar je blijft afhankelijk van je leveranciers. Samen zorg je voor een tevreden eindklant. Verbeter de samenwerking met jouw leveranciers en draag daarmee bij aan de doelstellingen van de organisatie. Een manier om intern én extern tot betere resultaten te komen is de QLTC-methode.

Wat is QLTC?

Om de prestaties in de supply chain te meten wordt veel gebruik gemaakt van de QLTC-methode. Deze methode staat voor: Quality, Logistics, Technology & Costs. QLTC helpt om de belangrijkste zaken van jouw product of dienst onder de loep te nemen en te verbeteren. Wat is de kwaliteit van mijn product? Hoe verloopt de logistiek? Gebruiken we de juiste technieken? En doen we alles tegen optimale prijzen? Door op deze deelgebieden te focussen, bouw je een zo hoog mogelijke kwaliteitsstandaard in combinatie met korte doorlooptijden.

Waarom QLTC?

De QLTC-methode kan op meerdere manieren worden toegepast. Hierbij de twee belangrijkste doelen:

• Optimale prestatie van je leveranciers: Wanneer je eisen stelt aan je leveranciers, dan moet je natuurlijk ook de prestaties van je leveranciers monitoren. Je maakt de prestaties meetbaar waardoor je precies weet op welke gebieden jouw leverancier boven of onder de norm presteert. Nu kun je tijdens de periodieke evaluaties, aan de hand van data je gesprekken voeren.
• Weet waar je wilt verbeteren: Je maakt van al jouw (strategische) leveranciers de prestaties inzichtelijk. Nu weet je precies waar de sterktes van de organisatie, maar vooral waar de kansen liggen. Want als een groot deel van jouw leveranciers kapotte of beschadigde producten levert, dan weet je dat je hierop moet inzetten. Zo krijg je inzicht in welke kwadranten als organisatie verbeterd moeten worden.

Hoe begin ik hiermee?

Stap 1: Bepaal bij welke leveranciers de meeste winst te behalen valt, of de risico’s het grootst zijn. 
Stap 2: Bepaal per (QLTC) onderwerp welke aspecten voor jou belangrijk zijn en stel KPI’s op.

Voorbeelden van KPI-onderwerpen:

Q: Technische juistheid en kwaliteitscriteria
L: Leverbetrouwbaarheid, levertijdigheid, dead-on-arrival, beschadigde producten
T: Productontwikkeling, productverbetering, innovatie en co-makership
C: Kostprijs per order, kostenreductie, kostenbeheersing.

Stap 3: Bepaal hoe je de kwantitatieve resultaten gaat verzamelen. Bijvoorbeeld met behulp van enquêtes en data vanuit je ERP systeem. 
Stap 4: Verzamel de resultaten en beoordeel de KPI’s met een puntensysteem.

Bijvoorbeeld een vijfpuntschaal: Hoeveel procent van der orders wordt op tijd geleverd?

• 5 punten:          >95%
• 4 punten:          >90%
• 3 punten:          >85%
• 2 punten:          >80%
• 1 punt:             >75%

Stap 5: Analyseer de resultaten van alle beoordeelde leveranciers.
Stap 6: Bespreek de analyse met je team en bepaal op welke gebieden je wilt verbeteren.

Maak het jezelf makkelijk

Met Negometrix automatiseer je jouw QLTC-analyse. Bouw je vragenlijsten en verstuur deze naar je leveranciers en andere stakeholders. Negometrix maakt de scores en trends inzichtelijk zodat jij je kunt bezighouden met de conclusies en acties. Met Negometrix bied je ook voor jouw leveranciers een professionele omgeving, waar alle gegevens opgeslagen worden. Zo stimuleer je een optimale samenwerking.

Door het monitoren van de resultaten, ben je continu bezig met het verbeteren van de supply chain. De analyses bieden inzicht in de verbeterpunten. Hierdoor kun je acties opstellen voor een beter resultaat. Haal het beste uit de markt, je leverancier en jezelf!

Meer weten?

Lees meer over Leveranciersmanagement, of download onze brochure. Wil je meer zien? Vraag een demo aan of ga zelf aan de slag in onze demo omgeving.