De toekomst voor CTM Solution gebruikers

Het is alweer anderhalf jaar geleden nadat het nieuws bekend werd dat CTM Solution onderdeel werd van Mercell, dezelfde onderneming die eerder al Negometrix had overgenomen. Ook had Mercell eerder al EU-Supply, de ontwikkelaar van CTM, overgenomen.

Sindsdien is er veel gebeurd. De Nederlandse organisaties van Negometrix en CTM zijn samengevoegd tot Mercell Nederland, het kantoor in Amsterdam is gesloten en alles kleurt tegenwoordig paars in plaats van rood of blauw. 

Verrassend goede match 

We spreken met Maartje Rietsema, 7 jaar was ze consultant en accountmanager bij CTM Solution en tegenwoordig Teamlead Consultancy bij Mercell.

“Eigenlijk verliep het samengaan van beide organisaties heel erg soepel. Ook al waren we daarvoor nog concurrent; de organisaties waren qua cultuur nagenoeg hetzelfde. Iedereen stond open voor elkaar en wilde er wat van maken” zegt Maartje.

“Ook hadden we dezelfde waardes qua dienstverlening en kwaliteit waardoor het goed op elkaar aansloot. De klant helpen staat voorop! “Onze producten hadden natuurlijk ook grotendeels dezelfde visie en concepten. De basis blijft immers de aanbestedingswet. Hierdoor is de overgang naar een nieuw platform vrij gemakkelijk. Samen zijn we vooral veel robuuster geworden en kunnen we meer realiseren”, aldus Maartje.  

Voor sommigen was de overname van CTM een verrassing, terwijl anderen het min of meer zagen aankomen. “Er waren natuurlijk vragen en zorgen toen het bekend werd. Iedereen wilde weten wat er zou gaan gebeuren en wat de impact voor hen zou zijn,” zegt Maartje. “De overname biedt vooral veel nieuwe kansen voor zowel klanten als mijzelf. De toekomstvisie van Mercell is dan ook eigenlijk overal wel positief ontvangen.” concludeert Maartje. “Er zijn zelfs organisaties die CTM zouden gaan implementeren, maar direct ervoor hebben gekozen om Mercell Source-to-Contract te implementeren. Dat vond ik zelf wel een aangename verrassing.” 

De visie van Mercell

Tot voorkort was de Europese markt voor inkoop- en contractmanagement software heel erg versplinterd. Ieder land had één of enkele kleinere aanbieders, terwijl we allemaal min of meer dezelfde spelregels hanteren. 

“Door onze krachten te bundelen zijn we veel beter in staat om sneller door te ontwikkelen en te innoveren. Dat is de visie van Mercell”, aldus Sander De Vocht, Country Manager Nederland. “In de eerste plaats natuurlijk omdat we de gezamenlijke ontwikkelkracht kunnen bundelen, maar ook door de beste concepten met elkaar te combineren en gezamenlijk ook betere ondersteuning kunnen leveren”. 

Er is heel erg nauwkeurig naar de verschillende platformen binnen de groep gekeken. “We hebben ze allemaal naast elkaar gezet, zowel vanuit functioneel perspectief alsook vanuit bijvoorbeeld technisch en security perspectief, aldus Sander. “Het gaat ons erom dat we onze klanten op inkoop- en contractmanagement zo goed mogelijk kunnen ondersteunen en niet alleen nu, maar ook in de toekomst.”

“Uiteindelijk bleek Mercell Source-to-Contract voor iedereen het meeste voordelen te bieden. In plaats van verschillende platformen per land is het veel effectiever en efficiënter als we allemaal hetzelfde platform gebruiken”, concludeert Sander. “We spreken niet voor niets over aanbestedingsrichtlijnen die in heel Europa worden toegepast.”

Wat betekent dit voor CTM gebruikers 

Sommige klanten zullen misschien minder blij zijn met deze keuze, want dat betekent dat ze vroeg of laat een update of migratie moeten doen. Hoe reageert men erop?

“Updates horen nou eenmaal bij software”, zegt Maartje. “Niemand zit te wachten op extra werk, maar een nieuwe versie levert vaak veel voordelen. Het is daarnaast belangrijk om door te groeien en te innoveren voor de betrokkenheid van je collega’s binnen je organisatie en dus ook de duurzaamheid van de software. Dit zie je dan ook terug in de reacties. Men is eerst bang dat het vooral veel effort kost, maar is zich dan nog niet zo bewust van de voordelen.” 

Wat zijn volgens jou belangrijke voordelen voor de huidige CTM gebruikers? 

“Als je naar beide systemen kijkt dan lijken ze eigenlijk heel erg op elkaar. De overstap is niet zo groot”, zegt Maartje. “Mercell Source-to-Contract is met name qua gebruiksvriendelijkheid, eenvoud en structuur echt een paar stappen verder. Dat is in het voordeel van de gebruiker en daar draait het natuurlijk om, en niet of je rood mooier vind dan blauw. Daarnaast zijn er wel meer voordelen, zoals het API Framework voor koppelingen, het gebruiken van meerdere contract sjablonen en de uitgebreide mogelijkheden van de automatische notificaties.” 

Nieuwe mogelijkheden

Een ander belangrijk voordeel van Source-to-Contract is het feit dat het meer modules heeft. “CTM gebruikers zijn vooral bekend met de modules Tender- en Contractmanagement”, aldus Maartje. Source-to-Contract biedt ook volledige geïntegreerde ondersteuning voor Intake management, Leveranciersmanagement en Prestatiemeting. Met name Leveranciersmanagement en Prestatiemeting waren minder sterk in CTM en kunnen inkooporganisaties echt weer een stap verder helpen in hun professionalisering.”

In Source-to-Contract is Intake management volledig geïntegreerd binnen het platform en kan er direct een tender worden gestart op basis van een een goedgekeurd inkoopverzoek. zegt Maartje. De vergelijkbare oplossing die we binnen CTM hiervoor boden verliep grotendeels buiten het platform en was hierdoor niet optimaal.” 

“Leveranciersmanagement en Prestatiemeting is voor CTM gebruikers echt een significante uitbreiding. Uitgebreide KPI metingen en het managen van verklaringen en kwalificaties bieden echt toegevoegde waarde,” volgens Maartje. “Het zijn misschien onderwerpen die beter passen bij inkooporganisaties die redelijk volwassen zijn, maar ze zijn wel een logisch gevolg van contractmanagement. Hierdoor kan de software meegroeien wanneer de ambities van onze klanten ook toenemen.”

Een blik op de toekomst 

“Ons doel is om inkoop nog meer en beter te ondersteunen”, zegt Maartje. “Doordat we nu meer slagkracht hebben en een applicatie met meer functionaliteit kunnen we ook meer bereiken. Daarnaast leren collega’s in Scandinavië van ons en wij weer van hen. Dit maakt onze software alleen maar beter en onze organisatie vele malen robuster. Uiteindelijk kunnen we hierdoor meer waarde leveren aan inkoop- en contractmanagers in Nederland.”  

Meer weten? 

Ben je benieuwd naar de andere modules of wil je weten of jouw organisatie ook kan overstappen naar Mercell Source-to-Contract en wat de impact daarvan is, neem dan contact met ons op.